Actualmente los envíos solo se realizan a España peninsular.

La opción de envío gratis es para la recogida en SEVILLA, el punto de recogida es en tienda colaboradora, Moda Infantil Pocholona, en carretera de Carmona nº49, CP 41008. Tlf: 954 317 461.

También es gratis el envío para pedidos superiores a 89€. Este envío se podrá realizar por mensajería privada o Correos con entrega a la dirección facilitada a criterio de www.merceriacreativaonline.es.

Los envíos se pueden solicitar de 4 formas:

Una vez realizado el pedido, www.merceriacreativaonline.es dispone de un plazo de 2 días hábiles para preparar el envío, siempre que los productos se encuentren en stock. Algunos productos tienen sus propios plazos, como son los productos a preparar por encargo, por favor, consulten los plazos en la ficha del producto. Una vez listo para su envío será recogido por la empresa de mensajería o Correos, según la opción seleccionada por el cliente y se iniciará el cómputo de días para el envío.

-Recogida en Sevilla, en tienda colaboradora, en horario comercial. Este envío tiene un tránsito de 3 días hábiles y es gratis.

-Recogida en una oficina de Correos. Este servicio no está disponible en todas las oficinas de Correos, siempre se intentará que sea la más cercana posible al domicilio facilitado para el envío. El coste es de 4.99€ y el tránsito de 2/5 días hábiles. Algunos artículos no podrán enviarse bajo esta modalidad debido a su tamaño, fragilidad o peso; estos serán siempre enviados por mensajería privada. En estos casos, ésta opción no estará disponible.

-Envío estándar a domicilio por Correos, con un  coste es de 4,99€, y un tránsito de 2/5 días hábiles.

-Envío por mensajería privada a domicilio, con un  coste es de 5,99€, y un tránsito de 24/48 horas hábiles.

En casos excepcionales, debido a especiales características del producto como puede ser gran tamaño o volumen,  el precio del envío ascenderá a 7,90€, el cliente siempre será informado antes de formalizar la compra.

Salvo excepciones, tanto Correos como la empresa de mensajería no realizan repartos en fines de semana ni festivos.

Los plazos de tránsito son los que nos indican las empresas encargadas de realizar el envío. Una vez entregado el pedido a la empresa de reparto, ésta es la responsable del cumplimiento de los plazos de entrega, www.merceriacreativaonline.es no se hace responsable de cualquier incumplimiento de estos plazos por motivos ajenos a la misma.

Si el pago se realiza por transferencia bancaria, los plazos empiezan a contar en el momento en el que se hace efectivo el pago en nuestra cuenta bancaria, y el pedido pasa al estado de "pago aceptado".

Los productos suministrados en www.merceriacreativaonline.es cuentan con la garantía del fabricante según la legislación vigente. Merceriacreativaonline.es se compromete en realizar el envío de los mismos en perfecto estado. Si una vez recibido el pedido se observara cualquier daño producido durante el transporte, es responsabilidad del cliente informar al mensajero de los daños en el momento de la recepción.